常见问答

商城支持哪些支付方式?

目前只支持在线支付,包括支付宝支付、微信支付、银联支付、网银支付、招行分期。

 

商城发货时间安排?

当日16点前的订单当日发货,16点之后次日发货,周末只接单,法定节假日的发货时间以首页公告为准,详情可以咨询在线客服。

 

订单有效期是多久?

订单72小时内支付有效,超时系统将自动关闭交易订单。

 

订单商品是否全场包邮?用什么快递?

订单商品满199元即可全国顺丰包邮,顺丰不到地区可安排转寄。

 

物流时间要多久?

一般市区顺丰运输时间为1-3天左右,新疆,内蒙古,西藏,甘肃,县级、乡镇或偏远地区到货时间会有顺延。(仅供参考,以实际运输物流为准)

 

商品是否支持验货?验货时发现有损伤怎么办?

支持开箱验货,请您务必确认商品清单是否齐全,若您签收便代表您已确认清单物品无误;若验货时发现物品有损坏,可以直接拒签,拍下损伤部位的照片联系商城客服。(验货时手机不允许开机此为快递规定)

 

什么情况下可以申请换货?

7天无理由退货、15天包换、1年保修、终身维护,如需退换,请保障所有签收物件完整无损坏,详情请联系商城在线客服。

 

退/换货运费怎么算?

有产品质量问题退换货运费由aladdinaudio商城承担;无产品质量问题退换货运费由买家承担。



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