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小鹏汽车回应充电枪“咬人”事件: 加强站点安全指引

2025-03-17 15:23:59

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小鹏汽【车回应充】应充电枪咬人事件: 。加强站点安全指引

近日,小鹏充电桩发生了一起意外事件,一位车主在归还充电枪时,因线缆处于扭转状态且未正确放置到位,被释放的扭转力击伤面部,导致上唇受伤并缝合了八针。

小鹏汽车针对此事发表了正式回应。小鹏工作人员通过发函的方式,详细说明了事件的经过,并表示已经与受伤车主取得了联系,提供了必要的关怀和帮助。

据小鹏汽车介绍,此次事故发生在台州耀达国际酒店的小鹏自营充电站。经过内部调查,小鹏汽车承认充电枪较重且线缆粗厚是当前行业普遍存在的问题。充电电缆之所以设计得如此硬和粗,主要是为了保障充电过程中的安全性。增加线缆的横截面积可以提升载流量,降低电阻,从而减少热量的产生,避免过热现象的发生。

然而,这一设计也带来了一定的安全隐患。在归还充电枪时,如果线缆处于扭转状态且未正确放置到位,释放的扭转力可能会对使用者造成伤害。针对这一问题,小鹏汽车表示将积极采取措施加以改进。

小鹏汽车承诺,将加强自营站点的安全指引和提醒,确保车主在使用充电设施时能够正确操作,避免类似事件的再次发生。同时,小鹏汽车还将积极推动充电枪和线缆的轻量化设计,以减轻重量和硬度,提高使用的便捷性和安全性。

小鹏汽车表示,始终将用户的安全放在首位,将不断致力于提升产品和服务的质量,为用户提供更加安全、便捷、高效的充电体验。对于此次事件给受伤车主带来的不便和困扰,小鹏汽车再次表示诚挚的歉意,并承诺将全力配合车主进行后续的治疗和赔偿工作。

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(内容来源:国际在线)

作者: 编辑:钱梓轩

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